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Nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans vos démarches d'assurance.
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Notre Siège Administratif
Une gestion 100% digitale et à distance, pour vous assurer partout en France en un temps record.
200 Rue de la Croix Nivert, 75015 Paris
Uniquement siège administratif (Aucun accueil du public - Gestion 100% dématérialisée)
Nos Engagements et Délais de Traitement
En tant que cabinet de courtage spécialisé, nous mettons un point d'honneur à traiter vos demandes avec la plus grande réactivité. Que vous ayez besoin d'un devis pour une assurance auto résilié, une RC Pro ou une garantie décennale, notre équipe s'engage sur des délais précis et transparents.
| Type de demande | Canal privilégié | Délai de réponse moyen | Disponibilité |
|---|---|---|---|
| Demande de devis urgent (Auto/Moto) | Formulaire en ligne / WhatsApp | Moins de 2 heures | Jours ouvrés (9h-18h) |
| Étude RC Pro ou Décennale | Email avec Kbis | Sous 24 heures | Jours ouvrés |
| Assistance Sinistre | Téléphone prioritaire | Immédiat | 24/7 (via assistance compagnie) |
| Questions Administratives (Attestations) | Email de contact | Demi-journée | Jours ouvrés |
Foire Aux Questions (FAQ) Contact
Comment obtenir une réponse plus rapide pour un devis ? Privilégiez notre outil WhatsApp intégré pour les échanges de documents simples (carte grise, permis, relevé d'information) et le téléphone pour les situations complexes nécessitant des explications (résiliation, malus important, annulation de permis).
Prenez-vous les rendez-vous physiques au cabinet ? Non. Afin de vous garantir des tarifs compétitifs et une réactivité optimale, la totalité de nos procédures est digitalisée. Vous n'avez pas besoin de vous déplacer : tout se fait à distance de manière sécurisée (téléphone, email, WhatsApp) et la signature de votre contrat se fait électroniquement.
Quels documents dois-je absolument préparer avant d'appeler ? Pour gagner un temps précieux lors de votre appel de contact, munissez-vous de votre Relevé d'Information (si vous en avez un), de votre carte grise actuelle ou de celle du véhicule convoité, et de votre permis de conduire. Pour nos clients professionnels (VTC, Artisans), votre Kbis de moins de 3 mois sera strictement nécessaire.
Lexique utile avant de nous contacter
- Courtier en Assurance
- Professionnel indépendant (comme le cabinet AVENYS) qui ne vend pas directement des assurances pour une seule enseigne, mais qui agit en tant que mandataire pour ses clients. Son rôle exclusif est de comparer les offres de dizaines de compagnies pour trouver le meilleur contrat.
- Risques Aggravés
- Catégorie d'assurance auto dédiée aux profils jugés trop risqués par les assureurs classiques (conducteurs résiliés pour non-paiement, sinistralité très élevée, retrait ou suspension de permis pour alcoolémie). C'est la spécialité phare de notre cabinet à Paris.
- Mandat de recherche
- Document légal, encadré par le Code des Assurances, que vous signez numériquement pour nous autoriser officiellement à interroger les compagnies de gros en votre nom suite à votre prise de contact.
- Registre ORIAS
- Organisme pour le Registre unique des Intermédiaires en Assurance, Banque et Finance. L'immatriculation à l'ORIAS est strictement obligatoire pour exercer en France. AVENYS est certifié et régulièrement contrôlé pour garantir votre sécurité financière absolue.